☤ 把不准领导风格,汇报可能适得其反

精致思维 2020-4-1 16:07:02315+

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01
一般领导的交流风格有两种,我称之为“晴”和“阴”。

“晴”的交流风格,领导情商极高,跟你交流的时候让你如沐春风。领导说理丝丝入扣,说情触动人心,跟你谈笑风生,让你默默折服。

这种领导,一般没什么架子,你也不惧怕跟他交流。

“阴”的交流风格,领导情商一般,或者根本不屑于在你这样的小兵身上施展情商。

领导不苟言笑,不怒自威,有时候还脸色暗沉,喜欢用沉默一步步的压缩你的心理防线,根本不管你心理感受如何。

一般来说,“晴”风格的领导,情商应对现有工作游刃有余,所以才能向下兼容,让你一个小兵都乐于与他交流。这是一种人格魅力。

跟这种领导,人人都能敞开心扉,人人都能侃侃而谈,所以并不体现你的沟通能力。

“阴”风格的领导,就算脸色不善,实际上,大部分时候也并不意味着对你有多么不满,有多么大的意见。

有朋友当一个级别比较高的领导的秘书,说经常发生这么一种状况:他明明向领导报告过一件事,领导面色阴沉的应了一声“嗯”。

然后过两天,又来问他同一件事,说这事儿你怎么不早跟我汇报呢。明明已经说过了,领导却不记得,搞得他无所适从。

后来相处久了,他摸清了领导的性格。这位领导,是个随时随地陷入自己思考的人。

见人面无表情,不苟言笑,并非是对人有意见,而仅仅是因为脑子里在琢磨事儿,停不下来。所以他并不会亲切的跟你打招呼,问你的近况。

跟这种领导相处,你也无需去跟他搭话,唠家常,因为他脑子里在想事,你搭话,反而打断了他的思路,他自然也没有好脸色给你。

你在他想事的时候去汇报工作,他反射性的“嗯”了一声,实际上并没有听进去,你的沟通,实际上是白费的。

这种时候,你就让他自己安静的琢磨事儿去,如果他有事,或者主动的展露出表达欲,他会来找你说话。

在汇报工作方面,我朋友就渐渐适应了领导的风格。

发现领导面色阴沉若有所思的时候,他就不说话。等到领导向周边展现出open的一面,或者等他意识到事情来找你的时候汇报,效果会更好。

所以,遇到“晴”风格的领导,你也不怕说错话,勇敢的表达,说错了,他也会给你建议指正。

遇到“阴”风格的领导,则要秉持能不说话就不说话的原则,把时间花在做事和搜集信息上。

他来问你的时候,你能够逻辑清楚,头头是道就是了,没必要去圆场、破冰,缓和气氛,就让领导按他习惯的方式来就行。

以上这点,我称之为“掌握领导的交流风格”。

02

谈到与领导交流,一方面可以交流生活,不必把他当领导,当个生活上的前辈就行,你觉得有意思的东西,也可以跟他分享。如果他不感兴趣,下回就不说这方面的了。

另一方面,交流工作的时候,我觉得我们要“正心诚意”,这样心态会好,内心会更加强韧。

怎样“正心诚意”?就是回归职场沟通的本源:是为了交换信息,让事情朝向最有利的方向发展。

所以,在与领导沟通时,应当以传递必要的信息为宗旨,切忌掺杂太多套近乎、讨好、表功等私人目的。

领导都是过来人,你想说啥,他其实都懂。你汇报十分钟,八分钟都在表功,没必要。可能花八秒钟点一点,领导心里就明镜似的。

不把沟通视为讨好表功的机会,你的心态会平和很多,也不会没事找事到领导面前去找存在感。

传递必要的信息,要做到:如果你自己沟通协调能做下来的事儿,就尽量别找领导详细汇报,完成后说个结果就是了;

如果暂时搞不定的事情,也不必详说,更新下进度,告诉他现在困难在哪里就是了,也许他有好的建议。

实在遇到必须借助他的力量和资源的事情,再把前因后果,来龙去脉详细汇报。

“正心诚意”,其实根本上,是做到对领导无所求。

无所求,既包括没有利益的诉求,你不靠讨好领导来获取赏赐——加薪和升职;也包括没有工作资源的诉求,领导不给你配资源,你自己想办法也能搞定。

所谓无欲则刚,你能做到这几点,就不会那么在意领导对你的反馈和看法了,也就不怵跟领导的沟通交流了。

当然要做到这点非常之难,毕竟领导对任何人的发展,可能都有不小的话语权。

但如果你把沟通作为讨好表功的机会,作为自己的加分项,那你的心态就会患得患失。
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